活动当日，5名志愿者走进翁家社区，与社区老人面对面、心贴心交流。志愿者们耐心倾听老年人讲述其生活日常与心声，陪老人唠家常，为独居、孤寡老人清扫庭院，整理内务；同时，志愿者们结合学院此前寒假“返家乡”助老志愿服务的调研经验，开展相关问卷填写工作，了解老年人的文化需求，探索通过漫画图解、慢语速动画、口语化手册等易理解、易传播、易记忆的普惠产品，创新打造“时政热词解读+养老政策科普+反诈知识宣传”三合一适老化视觉解读体系，助力老年人跨越数字鸿沟与认知鸿沟。活动过程中，志愿者们还用心捕捉服务中的温暖瞬间，用镜头定格志愿风采与温情画面，并为老人们送上精心准备的礼品，让老人们在春日里感受到浓浓的关怀。

　　此次学雷锋关爱老人志愿服务，翁家社区的老年人感受到了来自青年学子的温暖，是志愿者紧靠专业进行“银铃友好”途径的实践。邵阳学院设计艺术学院将持续以志愿服务为载体，融合设计专业特色深化助老服务，让雷锋精神落地生根，以专业力量和青春担当做好老年群体关爱服务工作。

图1 志愿者为中年人讲解问卷内容

图2 志愿者指导老人填写问卷

图3 志愿者指导老人填写问卷

一审/李雅男

二审/刘星雨

三审/孙友平

四审/汪碧波