8月28日上午，信息工程学院三下乡团队在带队老师李赞的带领下走访了邵阳学院信息工程学院定点扶贫对象黄美娥一家，为贫困户排忧解难。
10:00整志愿者们刚来到黄奶奶家院子外，黄奶奶的小孙子就从房间中拿出两个果冻，捧在手心里朝志愿者跑来，口中低语道：“只有两个了”，志愿者们连忙俯下身安慰道：“没事儿，小弟弟，我们不吃，你吃吧”。这时，黄奶奶刚好也从田地里回来，看到志愿者的到来，她将志愿者们热情迎进家中。志愿者们发现，黄奶奶家的老屋是上个世纪修建的，屋内黑漆漆的，里面找不到一件像样的家具，家里的生活条件非常艰苦。
在与黄奶奶的交谈中，李赞老师和志愿者们了解到小男孩的父母已经离异，他的父亲又常年在外打工，将年仅8岁的他留在家和黄奶奶一起生活。小男孩在医院检查出患有多动症，注意力容易分散，脾气比较暴躁，多次与同学在学校发生矛盾，甚至还有两次将同学打伤，给黄奶奶带来了不少麻烦。谈到这里，志愿者们便问起了小男孩的学习情况，黄奶奶说，孙子有点儿偏科，对于英语的学习很是头疼，志愿者随即开始给小男孩辅导英语功课，其他志愿者则为黄奶奶家做一些力所能及的家务。黄奶奶说到，孙子的病情是她心中沉重的石头，为了不让在外打工的儿子担心，她还不敢把孙子的病情告诉儿子，自己现在最大的心愿就是能够治好孙子的病，让他健康成长。
经过了一个多小时的倾听与交谈后，李赞老师和志愿者们更深入地了解到黄奶奶家中的困难。李赞老师关怀地对黄奶奶说:“黄奶奶，您放心，我一定会将您家里的情况反映给学校，反映到社会，为您争取到更多的帮助。”
时光总是过得很快，第一次的走访就要结束了，即使志愿者们现在还不能立即解决掉黄奶奶家中的所有困难，但他们可以选择倾听奶奶的心声，排解奶奶的忧愁，让社会上更多的爱心人士了解到奶奶的情况，让她不再感到无助，志愿者也将利用接下来的时间，想方设法为黄奶奶排忧解难。
